金乃竹 塔ノ澤

You Hammer

5.0

初めてお邪魔しました。
静かでデトックスにはもってこいです。
テレビがお部屋にないので本読んだり、風呂に入ったり。
食事も懐石ですが、丁寧な仕事で最後まで飽きることはありません。
スタッフも感じがよくおもてなしの精神を感じます。

3 か月前

TK

5.0

温泉、部屋、食事とすべて大満足でしたが、特にホスピタリティが素晴らしかったです。

担当してくれたスタッフさんは、中国ご出身の方でしたが、日本語が堪能で料理の説明も完璧。
部屋にテレビがないのでお願いすると、すぐに大きな液晶テレビを持ってきてくれました。

この方以外のスタッフさんも全員素晴らしい。
ディナーの時間を30分間違えて早く食事処に行ってしまったんですが、「お待ちの時間にラウンジでドリンクでもいかがですか？」と気遣ってくれたり、翌朝知らずに清掃時間に大浴場に入ってしまった時も「大丈夫です。ゆっくり浸かってください」と清掃を始めるのを待ってくれたりと、臨機応変に対応してくれて、おもてなしの心が溢れていました。

ぜひまた泊まりたいと思います！

2 か月前

神谷社長

5.0

二度目の宿泊。
接客が好きなお宿です。

源泉掛け流し客室露天。
のんびりとお酒を飲みながら
お湯を楽しんで

気分良くなったら
美味しいご飯を食べに行く。

箱根もあちこち泊まってますけど
接客、お料理、お部屋
トータルで一番のお宿です🎵

過去 1 週間以内

akiko oriental

5.0

素晴らしいホテルです。
掛け流しのお湯も気持ちいいです。温泉水質も微かに温泉の香りがして、源泉は50度なので入るとちょうど良く、ゆったりできました。
フロントからフリードリンクのあるラウンジ、お部屋まで和モダンで素敵なインテリア。

おもてなしも心地よく、また来たくなる旅館でした。
食事は懐石で野菜と魚中心で、和や地産の素材を感じる献立、よかったです。
ありがとうございました。

過去 1 週間以内

0924 piporitan

4.0

2021.5に月タイプのお部屋に宿泊しました。
個人的な評価としては、5点満点中、
部屋4 清潔3 風呂5 夕食3 朝食5 サービス5です。

（部屋）スタイリッシュでしたが想像よりコンパクトでした。洗面台が暗く見えづらいことと、ティッシュとゴミ箱が1箱しかなく導線が悪いなと感じました。お風呂からはトイレが丸見えですが、ブラインドがあるので隠すことは出来ます。

（清潔）一見綺麗に見えますが、化粧水等のボトルの水垢が気になりました。部屋のワイングラスの匂いも気になりました。

（風呂）お湯加減と化粧水のような泉質はgoodでした。浴槽も広く開放感があり良かったです。ただ、時折どこからか排泄臭が漂ってきた点はマイナスでした。また、目の前の竹林に対し、植込の植物が南国チックなのは統一性がなく感じました。

（夕食）全体的に味気なく薄味です。もっと出汁の旨み追求したり、塩を効かせても良いのではと思いました。お魚の鮮度も漁港がすぐ近くにある割には•••でした。神奈川牛は美味しかったです。飲み物も割高でした。食事処は照明も暗くパーテーションで仕切られていて、思っていたより雰囲気は良かったです。

（朝食）和食を選びましたが、品数も多く美味しかったです。特段好きでもない根菜のセイロ蒸しが甘くて美味しかったですし、和牛のしぐれ煮も朝から贅沢で美味でした。炊きたてのご飯も美味しくてお代わりしました。相方の洋食はパンとバター、ジャムが美味しかったようです。それらはお代わりも出来ました。

（サービス）スタッフは若い方が多いですが、良く気配りと連携が取れていて感心しました。また、GOTOが無い代わりにと、冷蔵庫の飲み物も全て無料でしたし、ラウンジでもフリーでドリンクが頂けて満足でした。

（総評）箱根でこんなに大きな部屋風呂がついた宿に宿泊できるなんて贅沢でしたし、早割プラン2人で74000円で宿泊できましたので満足度としてはそこそこでしたが、夕食が九州の宿等と比較すると少し残念でした。

2 週間前